Fidélisez vos clients par SMS
Certains mois sont (trop) calmes. Un SMS au bon moment, et ils reviennent.
Ils ont créé leur club
Ils en parlent
Karim B. — Restaurant, Lyon
« Un mardi soir vide, j'envoie un SMS à 17h. À 19h, j'avais 11 tables de remplies. Je n'aurais jamais cru que c'était aussi simple. »
Nadia L. — Institut de beauté, Bordeaux
« Mes clientes reçoivent un SMS pour leur anniversaire avec une remise sur un soin. Depuis, j'ai presque zéro no-show et elles reviennent plus souvent. »
Thomas R. — Boutique de sport, Nantes
« J'ai relancé mes clients inactifs depuis plus de 3 mois. Sur 200 SMS, une trentaine sont revenus en boutique la semaine suivante. C'est concret. »
Sophie M. — Fleuriste, Toulouse
« Un SMS trois jours avant la fête des mères, et j'ai fait ma meilleure semaine de l'année. Mes clientes adorent être prévenues des occasions. »
Remplissez vos périodes creuses
Un mardi calme ? Vos clients peuvent revenir ce soir.
Tous les commerces ont leurs creux : un mercredi midi vide, un mois de janvier qui n’en finit pas, une semaine sans grand monde. Vos clients ne vous ont pas oublié, ils ont juste besoin d’un signal. Une campagne SMS ciblée, envoyée au bon moment, suffit à déclencher une visite dans la journée. Voici trois exemples qui font revenir vos clients.
Le mode d'emploi
Comment envoyer des SMS à vos clients avec SmartClub
01 · Collectez les numéros en caisse
Votre client règle, vous lui proposez de rejoindre votre club. Il entre son numéro sur la tablette ou scanne un QR code, en moins de 20 secondes. Pas d'appli, pas de formulaire.
02 · Lancez votre campagne SMS en 2 clics
Depuis votre interface, vous choisissez votre cible (tous, inactifs +60 j, anniversaires…) et votre campagne SMS marketing part en quelques secondes. Le niveau des grandes enseignes, sans formation ni technicité.
03 · Vos clients reçoivent, lisent, reviennent
98 % de taux d'ouverture, lu en moins de 3 minutes. Pas de spam, pas d'algorithme. Votre message arrive directement dans la poche de votre client.
04 · Envoi automatique le jour de l'anniversaire
SmartClub envoie le SMS d'anniversaire à votre place, le bon jour, sans que vous y pensiez. Le client reçoit son offre personnalisée et revient naturellement.
Pourquoi le SMS est le canal n°1
Vous touchez 100 % de vos clients, à chaque envoi
Pas de boîte spam, pas d’algorithme qui décide si votre message mérite d’être vu : le SMS arrive directement chez votre client. Pour un commerce de proximité, c’est une différence majeure.
Pour bien comprendre
Questions fréquentes
Est-ce légal d'envoyer des SMS marketing à mes clients ?
Oui, tout à fait, à condition que vos clients aient donné leur accord au moment de l’inscription. SmartClub gère la conformité RGPD pour vous : le consentement est collecté proprement en caisse, et chaque SMS inclut automatiquement la mention STOP pour permettre le désabonnement. Vous n’avez rien à gérer.
Quelle différence avec un outil d'envoi SMS classique ?
SmartClub n’est pas une plateforme d’envoi SMS en masse. C’est un outil de fidélisation complet : collecte des contacts, campagnes, carte de fidélité digitale, avis Google, le tout dans une seule interface. Vous ne payez pas un canal isolé, vous construisez une vraie relation avec vos clients.
Comment SmartClub collecte les numéros de mes clients ?
En caisse, via une tablette ou un QR code. Votre client s’inscrit en quelques secondes : prénom, numéro, anniversaire. Pas d’application à télécharger, pas de compte à créer. L’inscription est fluide, vos clients l’acceptent volontiers.
Combien de temps pour envoyer ma première campagne ?
Moins de 24 heures après l’installation. Un accompagnement humain est inclus dès le départ : on vous guide pour paramétrer votre compte et envoyer votre première campagne. Vous n’êtes jamais seul face à un logiciel.