Faisons revenir vos clients
Lancez votre Club Client dĂšs aujourdâhui, et crĂ©ez de nouvelles opportunitĂ©s de vente chaque mois.
- Pas d'application à télécharger
- Carte de fidélité digitale
- Collecte d'avis Google
- Campagnes SMS
- DĂšs 39âŹ/mois
- Sans engagement
- Accompagnement inclus
Pourquoi SmartClub est fait pour vous
Actuellement
Avec
Suivez le guide !
Comment ça fonctionne (en 4 étapes simples)
01.
Nous configurons ensemble votre Club Client
En visio avec votre chargé de compte SmartClub, nous adaptons votre Club Client à votre marque et à votre façon de travailler.
Vous choisissez les fonctionnalités qui vous correspondent pour offrir à vos clients une expérience en marque blanche, à vos couleurs.
02.
Vos clients scannent, vous gagnez des contacts
Vous recevez votre chevalet QR code personnalisé, à poser dans votre boutique, restaurant ou établissement.
Tout est pensé pour donner envie à vos clients de rejoindre votre Club : cadeau de bienvenue, tirage au sort, carte fidélité, avantages réservés aux membres.
03.
Le bon message part au bon moment
SmartClub garde le lien avec vos clients grĂące Ă des messages ciblĂ©s : anniversaire, fidĂ©litĂ©, demande dâavis et offres spĂ©ciales.
Vous gardez la main : lancez une campagne SMS quand vous le souhaitez, seul ou avec lâaide de votre chargĂ© de compte.
04.
Vos clients reviennent plus souvent
Avec le temps, votre Club Client grandit. Chaque SMS envoyé peut déclencher un nouveau passage.
Vous ne dépendez plus seulement du hasard : vous avez enfin un fichier client à vous, activable quand votre commerce en a besoin.
Le SMS, votre meilleur allié
Touchez vos clients en une minute
Et WhatsApp ? Pour un usage professionnel, les envois coutent environ 2x plus cher qu’un SMS, moins de libertĂ© dans les messages, et il faut que vos clients aient l’application.
L'essentiel pour votre commerce
Remplacez 4 outils par un seul
Fichier client / CRM
VĂ©ritable mine d'or, votre fichier client est actionnable Ă tout moment, depuis votre smartphone.
Votre fichier client vous appartient, mĂȘme si vous changez de caisse
Campagnes SMS pro
Un message lu en quelques minutes, avec photos et vidéos qui font revenir vos clients.
Remplace une plateforme SMS ~49âŹ/mois
Carte de fidélité digitale
Tampons, tirage au sort, cadeau de bienvenue : la mécanique qui augmente la récurence.
Remplace une appli de fidĂ©litĂ© ~29âŹ/mois
Booster d'avis clients
Plus d'avis récoltés automatiquement, pour rassurer et attirer de nouveaux clients.
Remplace un outil d'avis ~19âŹ/mois
Un tarif unique
Pas de frais cachés, pas de surprises.
Rentable dĂšs les premiers retours !
39âŹ
/mois
Sans engagement
- 100 SMS inclus par mois
- 0,075âŹ/SMS au-delĂ
Notre accompagnement
- Appel de mise en place sous 48h
- Chevalet QR code livré chez vous
- Un chargé de compte dédié
- Suivi mensuel et assistance 5j/7
Votre Club Client
- Carte de fidélité digitale
- Booster d'avis clients
- Campagnes SMS
- Fichier client / CRM
- Sans app, en marque blanche
Pour bien comprendre
Toutes les réponses à vos questions
SmartClub est-il fait pour mon activité ?
Si vos clients peuvent revenir chez vous plusieurs fois dans l’annĂ©e, c’est fait pour vous. PrĂȘt Ă porter, Ă©picerie, coiffeur, restaurant, CBD shop ou jardinerie : le principe est le mĂȘme, rĂ©cupĂ©rer le numĂ©ro de vos clients pour pouvoir les recontacter et combler les pĂ©riodes creuses.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non, pas besoin. Vos clients scannent un QR code et rejoignent votre Club Client directement sur leur tĂ©lĂ©phone, sans rien installer. C’est ce qui fait que ça marche : pas d’app Ă tĂ©lĂ©charger, c’est zĂ©ro friction, donc ils le font vraiment.
Suis-je obligé de créer un programme de fidélité ?
Non. La fidĂ©litĂ© n’est qu’une des façons d’utiliser Smartclub. Beaucoup de commerçants s’en servent juste pour collecter les numĂ©ros de leurs clients, envoyer des campagnes SMS et rĂ©colter des avis Google. Vous dĂ©marrez avec l’essentiel, et vous enrichissez plus tard si vous en avez envie.
Dois-je changer ou connecter ma caisse ?
Non, rien Ă installer et rien Ă brancher. Smartclub fonctionne indĂ©pendamment de votre caisse. C’est aussi ce qui fait que votre fichier client vous appartient vraiment : il n’est pas prisonnier de votre systĂšme de caisse.
J'ai déjà quelqu'un qui gÚre ma com, ça se combine ?
Oui, sans problĂšme. Votre agence ou votre community manager peut piloter votre compte au quotidien pendant que vous gardez la main sur l’essentiel. On a justement prĂ©vu un accĂšs dĂ©diĂ© pour ça.
à qui appartiennent les coordonnées de mes clients ?
Ă vous, et Ă personne d’autre. Le fichier que vous constituez est le vĂŽtre : vous pouvez l’exporter et le rĂ©cupĂ©rer quand vous voulez, mĂȘme si un jour vous arrĂȘtez. Vos clients sont votre actif le plus prĂ©cieux, ils doivent rester entre vos mains.
Ai-je le droit d'envoyer des SMS Ă mes clients ?
Oui, tout est cadrĂ©. Quand un client rejoint votre club, il donne son accord pour ĂȘtre recontactĂ©, et chaque SMS contient un moyen simple de se dĂ©sinscrire. Vous ĂȘtes en rĂšgle sans avoir Ă vous en occuper, c’est intĂ©grĂ©.
Combien ça peut me coûter en SMS ?
Tout d’abord, aucune obligation d’envoyer des campagnes SMS pour que vos clients reviennent. Nous avons d’autres mĂ©caniques de fidĂ©lisation prĂ©vues pour cela. Autrement, chaque mois, 100 SMS sont inclus dans votre abonnement. Au-delĂ , c’est 0,075 ⏠par SMS envoyĂ©. ConcrĂštement, une campagne Ă 200 clients vous coĂ»te 15 ⏠: vous savez toujours Ă l’avance ce que vous dĂ©pensez, aucune surprise.
Suis-je engagĂ©, et si je veux arrĂȘter ?
Aucun engagement de durĂ©e. Vous pouvez arrĂȘter quand vous voulez, et vous repartez avec votre fichier client. Mais quelque chose nous dit que vous allez adorez rester !